Alternativa correta: C - a grande diversidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

1. Tema central da questão

Esta questão aborda a Abordagem Contingencial da Administração, um dos temas mais relevantes em concursos públicos para a área administrativa. O foco é compreender como as características organizacionais influenciam a decisão de centralizar ou descentralizar a autoridade nas empresas.

2. Resumo teórico

A Abordagem Contingencial ensina que não existe uma estrutura gerencial única e ideal para todas as organizações, pois a melhor estrutura depende de fatores internos e externos. Segundo autores como Chiavenato e Robbins, organizações que atuam em ambientes complexos e variados (ex: muitos produtos/serviços) tendem a descentralizar a tomada de decisões para agilizar respostas e adaptar-se às demandas do mercado.

3. Justificativa da alternativa correta

Grande diversidade de produtos ou serviços (alternativa C) exige decisões rápidas e específicas para cada área ou produto. A descentralização transfere autoridade para níveis inferiores, permitindo que gerentes locais tenham autonomia para resolver questões específicas, aumentando a eficácia organizacional.

Fonte: Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.

4. Análise das alternativas incorretas

A) Pequeno número de gerentes qualificados: Isso desfavorece a descentralização, pois faltariam pessoas capacitadas para tomar decisões nos níveis inferiores.

B) Inexistência de controles efetivos: Sem controles, descentralizar aumenta o risco de erros e desvio de objetivos, não sendo recomendado.

D) Expressiva concentração geográfica: Quando as unidades estão próximas, tende-se a centralizar decisões para reduzir custos e agilizar fluxos.

5. Dicas de interpretação e estratégia

Observe palavras-chave como “favorece” e “amplia a tendência”: busque uma alternativa que torne positiva a descentralização. Fique atento a pegadinhas que apresentam consequências negativas ou fatores que dificultam a descentralização, como ausência de controles ou falta de pessoal qualificado.

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