Alternativa correta: B – stakeholders.

1. Tema central:
A questão aborda o conceito de stakeholders na gestão estratégica – figura fundamental em Administração. Reconhecer quem são esses atores é essencial para o entendimento de como uma organização se relaciona com seu ambiente interno e externo.

2. Resumo teórico:
No contexto da administração, stakeholders são indivíduos ou grupos que afetam ou são afetados pelas ações e decisões de uma organização. Segundo Freeman (1984), stakeholders incluem não só donos e acionistas, mas também clientes, funcionários, fornecedores, governos e a sociedade em geral. A compreensão desse conceito é central para a gestão estratégica, pois as decisões organizacionais devem considerar os interesses de todos os envolvidos.

Fonte: FREEMAN, R.E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman, 1984.

3. Justificativa da alternativa correta:
A alternativa B – stakeholders está correta porque, exatamente, stakeholders são qualquer grupo ou indivíduo que afeta ou é afetado pelo alcance dos propósitos de uma organização. Essa definição é amplamente aceita e indicada em manuais de Administração e Gestão Estratégica.

4. Análise das alternativas incorretas:

A – Grupos reguladores: São apenas uma das categorias de stakeholders, relacionados à fiscalização e normatização. Não englobam todos os grupos afetados pela organização.

C – Acionistas: São stakeholders, mas representam apenas um grupo específico – os proprietários do capital da empresa.

D – Clientes: Embora sejam stakeholders importantes, restringem-se apenas a quem consome os produtos ou serviços, não cobrindo todo o espectro abordado pela definição da questão.

5. Estratégia para interpretação:
Fique atento a termos abrangentes como “qualquer grupo ou indivíduo”. Quando a definição for tão ampla, evite marcar alternativas restritivas. O termo “stakeholders” sempre aparece em questões sobre abrangência de impacto organizacional.

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