Analise as afirmativas a seguir sobre suporte a clientes ut...
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Ano: 2024
Banca:
IDCAP
Órgão:
Câmara de São Mateus - ES
Prova:
IDCAP - 2024 - Câmara de São Mateus - ES - Técnico em Informática |
Q3306287
Noções de Informática
Analise as afirmativas a seguir sobre suporte a clientes
utilizando módulos de controle remoto e
videoconferências em Microsoft Teams e Google Meet:
I.O suporte a clientes utilizando módulos de controle remoto permite que os técnicos acessem e controlem computadores remotamente para resolver problemas, mas não é possível transferir arquivos entre o cliente e o técnico durante a sessão.
II.No Microsoft Teams, é possível criar reuniões online e iniciar videoconferências diretamente a partir de um canal, permitindo o compartilhamento de tela e gravação da reunião.
III.No Google Meet, as gravações das reuniões são armazenadas automaticamente no Google Drive dos participantes e podem ser acessadas posteriormente, mas o compartilhamento de tela só é possível em dispositivos móveis.
IV.O Microsoft Teams e o Google Meet oferecem funcionalidades semelhantes para a criação de reuniões online, mas o Google Meet não permite a integração com calendários para agendamento automático de reuniões.
Assinale a alternativa correta:
I.O suporte a clientes utilizando módulos de controle remoto permite que os técnicos acessem e controlem computadores remotamente para resolver problemas, mas não é possível transferir arquivos entre o cliente e o técnico durante a sessão.
II.No Microsoft Teams, é possível criar reuniões online e iniciar videoconferências diretamente a partir de um canal, permitindo o compartilhamento de tela e gravação da reunião.
III.No Google Meet, as gravações das reuniões são armazenadas automaticamente no Google Drive dos participantes e podem ser acessadas posteriormente, mas o compartilhamento de tela só é possível em dispositivos móveis.
IV.O Microsoft Teams e o Google Meet oferecem funcionalidades semelhantes para a criação de reuniões online, mas o Google Meet não permite a integração com calendários para agendamento automático de reuniões.
Assinale a alternativa correta: