A eficiência de um processo de mediação não está relacionada com a aceitação dele pelo grupo ao qual é destinado.

A mediação na escola deve ser desenvolvida desde os primeiros anos de escolaridade do aluno, por meio da vivência dos valores humanos e do resgate da solidariedade e do respeito para com o outro.

A mediação escolar elimina a autoridade dos métodos empregados pela escola na resolução de conflitos; por isso, é uma forma democrática de tomada de decisões.

Ao término das sessões de mediação, os envolvidos sempre encontram alternativas mutuamente viáveis para solucionar o conflito; criam, assim, um pacto de amizade entre eles.

A mediação é uma atividade utilizada, exclusivamente, para a solução de problemas dos funcionários da escola.