Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...

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Q3954048
Redes de Computadores E-mail , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Psiquiatra (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3954048 Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:

I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas

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Gabarito: D

O que precisava saber: Era necessário saber que, no cenário de acesso por desktop, smartphone e tablet com manutenção de pastas e status das mensagens sincronizados, o protocolo compatível com essa exigência é o IMAP. Também era preciso distinguir que o POP3 é voltado ao download de mensagens, sem sincronização de pastas e estados entre múltiplos dispositivos, e que o SMTP é protocolo de envio e transferência de e-mails, não de recebimento.

Critério decisivo: O enunciado exige sincronização de mensagens, pastas e status em vários dispositivos ao mesmo tempo. Pela base, isso é característica do IMAP, que opera diretamente no servidor e reflete o estado atual da caixa postal nos diferentes clientes. O POP3 não foi projetado para esse espelhamento entre múltiplos dispositivos, e o SMTP não é protocolo de recebimento.

Tema central: Protocolos de correio eletrônico: distinção entre POP3, IMAP e SMTP no acesso por múltiplos dispositivos com sincronização de estado.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição I. Pela base, o POP3 é voltado ao acesso simples à caixa postal e ao download de mensagens, não oferecendo, como regra do protocolo, sincronização de pastas e estados entre múltiplos dispositivos. Logo, não se pode afirmar que I e II estejam corretas.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a proposição I, mas a base afirma que a I está errada. O POP3 não é o protocolo indicado para espelhamento de ações, manutenção de pastas e sincronização de status entre vários clientes.
C
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição III. Segundo a base, o SMTP é usado para envio e transferência de e-mails entre clientes e servidores, não para recebimento nem para sincronização da caixa postal no cliente. Por isso, II é correta, mas III é falsa.
D
Certa
A alternativa D está correta porque apenas a proposição II corresponde ao funcionamento do IMAP descrito na base: acesso e gerenciamento dos e-mails diretamente no servidor, com mensagens permanecendo no servidor e sincronização do estado da caixa postal entre diferentes clientes. Isso atende exatamente ao requisito do enunciado de manter pastas e status das mensagens sincronizados em múltiplos dispositivos.
Pegadinha da questão
A questão explora a confusão entre POP3 e IMAP, já que ambos se relacionam ao correio eletrônico, mas só o IMAP mantém mensagens, pastas e status sincronizados no servidor entre vários dispositivos. Também tenta induzir erro ao atribuir ao SMTP função de recebimento, quando a base o define como protocolo de envio/transferência.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado falar em múltiplos dispositivos com pastas e status sincronizados, o ponto-chave é identificar o IMAP como protocolo de acesso e sincronização no servidor.
  • Quando a alternativa atribuir ao POP3 espelhamento de ações, sincronização entre clientes ou gerenciamento completo de pastas, ela contraria a característica apontada na base para esse protocolo.
  • Se aparecer SMTP como protocolo de recebimento ou como solução única para todas as operações do e-mail, a afirmação está errada segundo a base, porque SMTP se relaciona ao envio e à transferência de mensagens.

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