Em redação oficial, qual a diferença entre o uso do
“atenciosamente” e do “respeitosamente” quando se
encerra um e-mail ou uma carta a uma autoridade?

Question

Em redação oficial, qual a diferença entre o uso do
“atenciosamente” e do “respeitosamente” quando se
encerra um e-mail ou uma carta a uma autoridade? Alternativa A: O “atenciosamente” é utilizado quando se está
tratando com alguém de autoridade igual ou
inferior à sua; já o “respeitosamente” é utilizado
quando a pessoa exerce autoridade superior. Ou Alternativa B: O “atenciosamente” é utilizado quando se está
tratando com alguém de autoridade superior à sua; já o “respeitosamente” é utilizado
quando a pessoa exerce autoridade inferior. Ou Alternativa C: O “atenciosamente” é utilizado apenas em
textos redigidos e enviados em meio digital; já
o “respeitosamente” só pode ser utilizado em
cartas em papel, enviadas formalmente. Ou Alternativa D: O “atenciosamente” pode ser utilizado apenas
nas suas relações cotidianas fora do trabalho,
informalmente; enquanto o “respeitosamente”
deve ser utilizado simplesmente em qualquer
situação formal de escrita. Ou Alternativa E: Perante autoridades federais podemos utilizar apenas o “atenciosamente”; enquanto,
mediante a autoridades de outros meios, utilizamos o “respeitosamente”.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] O “atenciosamente” é utilizado quando se está
tratando com alguém de autoridade igual ou
inferior à sua; já o “respeitosamente” é utilizado
quando a pessoa exerce autoridade superior. Gabarito: AFundamento decisivo: O ponto decisivo era a regra do Manual de Redação da Presidência da República para o fecho da comunicação oficial: “atenciosamente” para autoridade de mesma hierarquia ou inferior e “respeitosamente” para autoridade superior. Como o enunciado pedia justamente essa distinção no encerramento de e-mail ou carta, a alternativa A reproduz a norma correta.Tema central: fecho da comunicação oficialAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque aplica o critério normativo que distingue os dois fechos na redação oficial: a escolha não depende do meio usado, mas da relação hierárquica entre remetente e destinatário. Assim, “atenciosamente” é o fecho adequado quando o destinatário tem a mesma hierarquia ou hierarquia inferior, enquanto “respeitosamente” é reservado à autoridade superior.BErradaEstá errada porque inverte o critério hierárquico. A regra correta é o oposto do que ela afirma: “atenciosamente” não é para superior, e “respeitosamente” não é para inferior.CErradaEstá errada porque cria uma distinção pelo suporte da comunicação, como se e-mail e carta em papel exigissem fechos diferentes. Pela base, o uso dessas expressões não depende do meio digital ou físico, mas da hierarquia entre remetente e destinatário.DErradaEstá errada porque trata “atenciosamente” como expressão apenas informal e externa ao trabalho. Pela base, “atenciosamente” é forma de fecho da própria comunicação oficial, portanto não pode ser excluída do contexto formal.EErradaEstá errada porque troca o critério de hierarquia por um recorte institucional entre autoridades federais e autoridades de outros meios. A base afirma que não é a esfera da autoridade que define o fecho, e sim a posição hierárquica em relação ao remetente.Pegadinha da questãoA confusão real era abandonar o critério hierárquico e tentar decidir pelo meio da comunicação ou por uma falsa ideia de que “atenciosamente” seria informal.Dica para questões semelhantesAo escolher entre “atenciosamente” e “respeitosamente”, verifique primeiro a hierarquia entre remetente e destinatário.Não use o suporte da mensagem, e-mail ou papel, como critério para definir o fecho.Reconheça que “atenciosamente” também é fecho formal de comunicação oficial.Se o destinatário for autoridade superior, o fecho correto é “respeitosamente”; se for de mesma hierarquia ou inferior, “atenciosamente”.

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Gabarito: A

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