Alternativa correta: D - II, apenas.

Tema central da questão: A questão aborda procedimentos adequados de limpeza e manutenção em ambientes residenciais e comerciais, tema recorrente em provas de edificações e essencial para garantir a conservação dos materiais, a segurança e a durabilidade dos ambientes.

Resumo teórico: A limpeza e conservação correta dos diferentes materiais exige conhecimento sobre produtos adequados para cada superfície. Produtos inadequados podem danificar permanentemente revestimentos, vidros, tapetes ou persianas.

Normas técnicas e manuais, como a NBR 15575 (Desempenho de Edificações Habitacionais), reforçam a importância de utilizar métodos e produtos que não comprometam a integridade dos materiais.

Justificativa da alternativa correta (II): Detergente neutro diluído em água é realmente indicado para limpar vidros e espelhos, pois remove sujeiras sem agredir ou deixar resíduos. Essa recomendação aparece em manuais de fabricantes e em orientações técnicas de limpeza predial.

Análise das alternativas incorretas:

I. O uso de água sanitária é recomendado para a limpeza de todos os tipos de tapetes.
Errado. A água sanitária é um produto altamente agressivo e pode danificar fibras, desbotar cores e até provocar reações químicas indesejadas em tapetes. A limpeza de tapetes normalmente exige produtos específicos ou água e sabão neutro.

III. Persianas devem ser limpas com soluções abrasivas para remover toda a sujeira.
Errado. Soluções abrasivas danificam o acabamento das persianas, causando riscos e acelerando o desgaste. O correto é utilizar panos macios e produtos neutros, conforme orientação de fabricantes e normas de manutenção predial.

Dicas de interpretação: Ao ler questões desse tipo, desconfie de termos absolutos como "todos os tipos", que geralmente indicam alternativas erradas. Sempre relacione o produto ao material e lembre de evitar produtos agressivos em superfícies sensíveis.

Conclusão: Somente a afirmação II está correta, tornando a alternativa D a resposta certa.

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