Para se entender a gestão de processos organizacionais, é preciso entender a própria evolução da gestão do trabalho humano, pois o fundamento da divisão do trabalho acompanha o ser humano desde os primórdios da história da civilização. Nesse sentido, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I – O pressuposto do método de trabalho, em Taylor, está intimamente ligado à ideia da divisão do trabalho.
II – O padrão tecnológico adotado exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa que integra um processo administrativo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a