Alternativa correta: B - Lieber Herr Wolfgang.

1. Tema central da questão:

Esta questão aborda aspectos linguísticos relacionados à forma adequada de tratamento em e-mails formais em alemão. Entender como iniciar um e-mail formal é essencial em contextos profissionais e acadêmicos, já que o uso incorreto da saudação pode ser interpretado como falta de respeito ou desconhecimento das normas culturais.

2. Resumo teórico:

Em e-mails formais em alemão, utiliza-se normalmente o tratamento Sehr geehrte/r (Prezado/a) seguido do título (Herr/Frau) e sobrenome. O uso de “Lieber/Liebe” (Querido/a) é reservado para contextos informais ou, eventualmente, para pessoas com quem se tem muita proximidade. Além disso, nunca se utiliza apenas o primeiro nome com o título em contextos formais.

Fonte: DIN 5008 (Norma alemã para correspondência comercial), manuais de redação empresarial e gramáticas de alemão como língua estrangeira (Schulz-Griesbach, “Große Lerngrammatik Deutsch”).

3. Justificativa da alternativa correta (B):

“Lieber Herr Wolfgang” está incorreto para um e-mail formal por dois motivos:

• O uso de “Lieber” é informal.
• Ao utilizar título (Herr/Frau), deve-se sempre empregar o sobrenome da pessoa, nunca o primeiro nome.

Portanto, esta saudação não se encaixa no padrão de formalidade exigido para correspondência profissional.

4. Análise das alternativas incorretas:

A - Lieber Herr Klein.
Embora use “Lieber” (informal), ao menos utiliza o sobrenome (Klein), o que pode ocorrer em contextos semi-formais ou quando há alguma proximidade – mas ainda assim é mais aceitável que mencionar o primeiro nome com título.

C - Sehr geehrte Damen und Herren.
Esta é a forma padrão para e-mails dirigidos a desconhecidos ou grupos e é totalmente adequada para comunicações formais.

D - Sehr geehrter Herr Wolfgang Klein.
Segue exatamente o modelo formal: “Sehr geehrter” (Prezado) + título + nome completo. Esta saudação é considerada extremamente polida.

5. Estratégias para resolução:

• Identifique as palavras-chave: “formal”, “Herr/Frau”, “nome/sobrenome”.
• Desconfie de termos afetivos (Lieber/Liebe) em contextos formais.
• Evite opções que misturem tratamento formal com o primeiro nome.

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