No âmbito das práticas em saúde no Sistema Único de Saúde (S...
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Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Criciúma - SC
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Criciúma - SC - Psicólogo |
Q4038655
Psicologia
No âmbito das práticas em saúde no Sistema Único de Saúde (SUS), as intervenções breves, a escuta qualificada e o acolhimento constituem estratégias fundamentais para a qualificação do acesso, do vínculo e da resolutividade do cuidado. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: A decisão dependia de reconhecer a alternativa que compatibiliza, ao mesmo tempo, escuta qualificada e acolhimento no SUS, sem reduzi-los a triagem ou superficialidade.
Tema central: Acolhimento e escuta qualificada
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada por dois motivos concretos: reduz o acolhimento a triagem administrativa, quando ele é diretriz de acesso, escuta e responsabilização; e restringe a escuta qualificada a atendimentos especializados, o que contraria a compreensão de que ela integra a apreensão ampliada das necessidades do usuário nas práticas do SUS.
B
Certa
A alternativa B está correta porque distingue adequadamente os dois conceitos no SUS: a escuta qualificada considera as dimensões subjetivas e contextuais do usuário, e o acolhimento orienta o acesso, a escuta inicial e a responsabilização pela condução do cuidado.
C
Errada
Está errada porque afirma exclusividade do acolhimento por profissionais de nível superior. Pela base, o acolhimento integra a organização do processo de trabalho e a postura assistencial da equipe, não sendo ato privativo de determinado nível de formação.
D
Errada
Está errada porque confunde brevidade com superficialidade. Intervenções breves são delimitadas no tempo e focais, mas isso não elimina a necessidade de escuta qualificada nem autoriza classificá-las como abordagem superficial.
Pegadinha da questão
A armadilha foi confundir acolhimento com triagem e interpretar intervenção breve como sinônimo de escuta superficial.
Dica para questões semelhantes
- Se a alternativa reduzir acolhimento a recepção ou triagem, elimine: no SUS, ele envolve acesso, escuta inicial e responsabilização pelo cuidado.
- Se a alternativa restringir escuta qualificada a serviço especializado, elimine: o critério correto é a apreensão das dimensões subjetivas e contextuais do usuário.
- Se a alternativa associar intervenção breve à falta de técnica ou de profundidade mínima de escuta, elimine: brevidade diz respeito ao tempo e ao foco, não à superficialidade.
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