Alternativa Correta: C - das escalas gráficas

Vamos entender o tema central desta questão: Avaliação de Desempenho. Trata-se de um procedimento organizado para medir e avaliar o desempenho de colaboradores em relação a objetivos e critérios pré-estabelecidos. É um tópico essencial para a gestão de pessoas, especialmente em cargos administrativos, pois fornece feedback e é usado para decisões de promoção, remuneração e desenvolvimento de carreira.

Resumo Teórico:

O método das escalas gráficas é um dos mais utilizados na avaliação de desempenho. Ele consiste em uma tabela de dupla entrada, onde nas linhas são listados os fatores ou critérios de avaliação, e nas colunas, os graus de desempenho. Cada cruzamento entre linhas e colunas permite que o avaliador atribua uma nota ao desempenho do funcionário em relação a cada critério.

**Justificativa da Alternativa C:**

A descrição apresentada no enunciado refere-se claramente ao método das escalas gráficas, que utiliza uma tabela de dupla entrada para categorizar o desempenho conforme diferentes critérios. Este método é conhecido pela sua simplicidade e facilidade de aplicação.

**Análise das Alternativas Incorretas:**

A - Escolha Forçada: Este método exige que o avaliador escolha entre opções pré-definidas, que melhor descrevem o desempenho do avaliado, como superior, igual ou inferior. Não utiliza tabelas de dupla entrada.

B - Pesquisa de Campo: Envolve uma investigação mais aprofundada, geralmente através de entrevistas, para entender o desempenho do colaborador, focando em comportamentos e situações específicas. Não é baseado em uma tabela de dupla entrada.

D - Incidentes Críticos: Este método foca em eventos específicos que ilustram comportamentos exemplares ou problemáticos, ao invés de uma avaliação sistemática através de tabelas.

E - Avaliação por Objetivos: Este método é baseado em metas e resultados, onde o desempenho é medido pela capacidade de atingir objetivos predefinidos, não utilizando uma tabela de dupla entrada.

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Chiavenato, Administração de Recursos Humanos:

O método das escalas gráficas utiliza uma tabela de dupla entrada, com fatores de avaliação (critérios como pontualidade, produtividade) nas linhas e graus de avaliação (ex.: excelente, bom, regular) nas colunas, para medir o desempenho dos funcionários.