Tema central: A questão aborda a elaboração de plano de marketing público, destacando princípios, etapas e critérios essenciais para campanhas eficazes em ambientes governamentais, especialmente voltadas à mobilização social e ao uso correto de espaços públicos.

Comentário teórico e análise das alternativas:

Um plano de marketing público deve considerar a análise dos públicos, a avaliação de resultados anteriores, o planejamento, execução e, principalmente, o controle (mensuração das ações e realimentação estratégica). Além disso, exige um olhar especial sobre recursos, prazos, responsabilidades e avaliação técnica sobre quais canais e veículos utilizar para impactar o público de interesse.

Analisando as alternativas:

A) Correta – Fundamento clássico: pesquisa com o público é primordial para compreender causas do problema e alinhar estratégias (Kotler, "Administração de Marketing").

B) Correta – Controlar orçamento, prazos e responsabilidades garante efetividade e viabilidade do plano; trata-se de boas práticas da gestão de campanhas públicas.

C) Correta – Métricas e instrumentos são indispensáveis para avaliação de metas (monitoramento); sem acompanhamento, não há controle, como reforça a literatura da área.

D) Correta – Avaliar ações anteriores é procedimento lógico na etapa de diagnóstico: evita-se repetir erros e desperdiçar recursos, adotando o que já funcionou.

E) Incorreta – Gabarito: Afirma que “a questão orçamentária deve ser prioridade na escolha dos meios e veículos”, o que está em desacordo com as normas. Segundo a Instrução Normativa Secom/PR nº 2/2023, critérios técnicos (como perfil do público, objetivos e eficiência) devem prevalecer na seleção dos meios/veículos, e não somente o custo. O orçamento deve ser considerado, mas não pode ser o único fator; priorizá-lo leva a campanhas ineficazes e perda de alcance.

Estratégia de prova: Muita atenção a palavras como “deve ser prioridade”: quando faltam critérios técnicos ou há generalizações, desconfie. Nos concursos, elimine alternativas que ignoram procedimentos consagrados ou normas técnicas.

Resumo: As opções A-D estão corretas porque representam etapas e cuidados fundamentais ao planejar comunicação pública. A alternativa E fere normas oficiais e a boa prática, por priorizar o orçamento acima dos critérios técnicos.

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