Paciente da hematologia de 11 anos de idade com tipo sanguíneo O positivo possuía hemoglobina de 5,2 g/dl após quimioterapia. Foi solicitado 1 concentrado de hemácia para ele. Logo no início da infusão, o paciente apresentou formigamento no membro que estava sendo infundido e febre de 39ºC. Cessou-se a transfusão e foram encaminhadas amostras para a Agência Transfusional. Nos exames pós-transfusionais, o teste da antiglobulina direto foi positivo no paciente e a prova cruzada foi positiva na amostra da bolsa reenviada. O que pode ter ocorrido na transfusão e qual possível conduta a ser realizada?