A leitura do relato acerca da fila de banco leva a reconhece...

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Q4379655
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto , Gêneros Textuais ,
Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: TCE-SP Prova: VUNESP - 2026 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q4379655 Português

Leia o trecho da crônica “Minhas fila” a seguir para responder à questão.

A fila é um sofrimento. É mesmo? Depende de como você encara uma fila. Em primeiro lugar, você não pode levar a fila a sério. Existem filas e filas. Uma fila de banco, por exemplo, é completamente diferente de uma fila de padaria.

A pior fila, por consenso, é a fila do banco. Sim, você começa a sofrer com ela no dia anterior. Amanhã vou ter de ir ao banco. E você já dorme com aquela fila na cabeça. Sonha com ela. Ela vai até à rua. Ninguém está feliz na fila do banco, já notou? O sujeito que está ali está sofrendo. Já chega sofrendo. Ele sabe que vai sair dali um pouco mais pobre, no mínimo.

Mas o pior na fila do banco é que a gente, que está mais atrás, olha a quantidade de papelzinho que o da frente tem na mão e logo pensa: isso vai longe. E quando a menina do caixa pede licença e sai para obter uma orientação do gerente lá na outra sala? Todo mundo olha o relógio. E a inveja que a gente fica do segundo da fila? Dá vontade de matar o sujeito. E aquele que disfarça? Está só com um papelzinho na mão. Mas quando chega na vez dele, abre uma pasta. Uma pasta!

Mas toda fila tem seus encantos (basta saber curtir). Menos a fila da fome, esperando comida. Não dá para olhar para a foto (na primeira página dos jornais) daqueles brasileiros e fazer brincadeira. Aquela fila é uma coisa muito séria, gente.

(Mário Prata, Minhas tudo. Adaptado)

A leitura do relato acerca da fila de banco leva a reconhecer que o narrador
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A convergência entre inclusão e humor confirma a alternativa D: em “E a inveja que a gente fica do segundo da fila? Dá vontade de matar o sujeito.”, “a gente” inclui o narrador e o exagero dá efeito humorístico à reação.

Tema central: Humor e experiência compartilhada
Análise das alternativas
A
Errada
O narrador não recomenda ficar alheio ao ambiente: representa pessoas atentas aos documentos de quem está à frente, à saída da atendente e à posição dos demais na fila. A recomendação inicial de não levar a fila a sério não se desenvolve em estratégias para evitar a ansiedade.
B
Errada
O narrador se inclui na experiência, mas explicita a insatisfação, em vez de disfarçá-la. Em “E aquele que disfarça?”, o disfarce pertence a outro usuário e diz respeito à quantidade de documentos: ele mostra um papelzinho, mas depois abre uma pasta. A alternativa troca tanto o participante quanto o objeto do disfarce.
C
Errada
O sofrimento antecipado está expresso em “Sim, você começa a sofrer com ela no dia anterior.” Isso, porém, não sustenta a afirmação de que o narrador explica como se habituar ao sofrimento ou recomenda render-se ao inevitável. A alternativa acrescenta uma orientação de resignação à representação humorística das reações.
D
Certa
A alternativa D reúne os elementos efetivamente construídos no relato: sofrimento antecipado, expectativa de demora e inveja de quem está próximo do atendimento. O emprego de “você” projeta o leitor na situação, enquanto “a gente” inclui o narrador entre os que esperam. O exagero da vontade de matar e a surpresa diante da pasta transformam essas contrariedades em humor, em vez de constituírem apenas uma reclamação séria.
E
Errada
A afirmação de que as pessoas esperam mesmo pagando pelo serviço acrescenta uma informação não apresentada. “Ele sabe que vai sair dali um pouco mais pobre, no mínimo.” não especifica cobrança pelo atendimento. Além disso, os incômodos são tratados com humor e participação do leitor, não como denúncia predominante da qualidade do serviço.
Pegadinha da questão
As alternativas misturam elementos presentes no relato com acréscimos indevidos: transformam a descrição em recomendação, atribuem ao narrador o disfarce de outro usuário ou deduzem pagamento pelo atendimento da referência a sair mais pobre.
Dica para questões semelhantes
  • Observe conjuntamente os sentimentos representados, o tom do relato e as marcas de participação do narrador e do leitor.
  • Diferencie a descrição de reações de uma orientação sobre como agir: retratar sofrimento não significa ensinar habituação ou resignação.
  • Confira a quem uma ação se refere e o que ela envolve; o contexto de “disfarça” esclarece que se trata dos documentos de outro usuário.
  • Não aceite uma alternativa apenas por conter um dado verdadeiro: verifique também as finalidades e explicações que ela acrescenta.

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Comentários

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A alternativa correta é a D: representa de forma bem-humorada sentimentos e expectativas de quem enfrenta a espera, colocando-se, com o leitor, na situação.

  • Linguagem e Tom: O texto utiliza o humor, a leveza e a ironia própria das crônicas para descrever a experiência cotidiana de estar em uma fila de banco ("E a inveja que a gente fica do segundo da fila? Dá vontade de matar o sujeito.").
  • Inclusão do Leitor e do Narrador: O narrador se inclui no processo e conversa diretamente com o leitor ao usar a primeira pessoa do plural ("a gente") e a segunda pessoa ("você"), criando identificação sobre sentimentos e expectativas comuns vividos nessa situação ("A gente, que está mais atrás, olha a quantidade de papelzinho...", "E você já dorme com aquela fila na cabeça").
  • A (Incorreta): Ele não recomenda ficar alheio ao ambiente; pelo contrário, descreve detalhadamente a observação atenta e ansiosa das reações e gestos dos outros na fila.
  • B (Incorreta): Ele não está apenas se imaginando, ele retrata a experiência compartilhada de quem vivencia a fila real no dia a dia.
  • C (Incorreta): O texto não prega uma resignação solene nem ensina como se habituar passivamente, mas sim retrata o lado cômico das reações humanas durante a espera.
  • E (Incorreta): O foco principal não é uma denúncia indignada sobre os direitos do consumidor ou pagamento de serviços, mas sim uma crônica de costumes sobre o comportamento e a psicologia das pessoas na fila.

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