Alternativa correta: A - Senso de utilização.

1. Tema central da questão

A questão aborda o Programa 5S, uma metodologia japonesa de gestão da qualidade voltada para a melhoria do ambiente de trabalho. O objetivo é estimular hábitos que aumentam produtividade, segurança e bem-estar. Para responder corretamente, é fundamental conhecer os cinco sensos e suas características.

2. Resumo teórico claro e progressivo

O 5S é uma ferramenta de gestão originada no Japão, composta por cinco sensos (palavra japonesa: "Seiri", "Seiton", "Seiso", "Seiketsu", "Shitsuke"). Cada um propõe práticas cotidianas para tornar o ambiente mais eficiente:

• Senso de Utilização (Seiri): Separar e manter somente o necessário no local de trabalho, eliminando excessos e desperdícios.
• Senso de Ordenação (Seiton): Organizar o que ficou para facilitar o acesso e uso.
• Senso de Limpeza (Seiso): Manter o ambiente limpo e agradável.
• Senso de Padronização (Seiketsu): Padronizar os processos para manter organização e limpeza.
• Senso de Disciplina (Shitsuke): Criar o hábito de manter e melhorar continuamente os padrões estabelecidos.

Fonte: Manual de Qualidade Total – Vicente Falconi; NBR ISO 9001.

3. Justificativa da alternativa correta

A - Senso de utilização é o correto porque o texto destaca a ação de classificar, eliminar o desnecessário e manter somente o que é indispensável no ambiente de trabalho. Essas são práticas centrais do 1º S do 5S (Seiri).

4. Análise das alternativas incorretas

• B - Senso de limpeza: Relaciona-se à higienização, não à seleção de itens necessários.
• C - Senso de organização: Refere-se à ordenação dos itens já selecionados, não à escolha do que manter ou descartar.
• D - Senso de disciplina: Trata-se da padronização e manutenção dos hábitos, não da separação do útil e inútil.

5. Estratégias de interpretação

Observe palavras-chave do enunciado como “classificar”, “manter somente o necessário” e “descartar os itens desnecessários”. Essas expressões estão ligadas diretamente ao Senso de Utilização, ajudando a eliminar as alternativas que tratam de limpeza, organização ou disciplina.

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