A postura ética e profissional de um servidor público,
como um operador de máquinas, envolve não apenas a
correta execução de suas tarefas e o cumprimento das
normas, mas também a forma como se relaciona com os
colegas, superiores e o público. Manter um ambiente de
trabalho harmonioso e produtivo exige respeito mútuo,
colaboração e comunicação eficaz. Qual das seguintes
atitudes melhor reflete uma postura ética e construtiva
nas relações humanas no ambiente de trabalho do
serviço público?

Question

A postura ética e profissional de um servidor público,
como um operador de máquinas, envolve não apenas a
correta execução de suas tarefas e o cumprimento das
normas, mas também a forma como se relaciona com os
colegas, superiores e o público. Manter um ambiente de
trabalho harmonioso e produtivo exige respeito mútuo,
colaboração e comunicação eficaz. Qual das seguintes
atitudes melhor reflete uma postura ética e construtiva
nas relações humanas no ambiente de trabalho do
serviço público? Alternativa A: Compartilhar informações relevantes sobre o serviço
com os colegas de forma clara e objetiva, colaborar
em tarefas quando solicitado e possível, e expressar
opiniões divergentes com respeito e foco na solução
do problema. Ou Alternativa B: Apontar publicamente os erros cometidos por
colegas durante reuniões de equipe, como forma de
estimular a melhoria contínua e a transparência no
setor. Ou Alternativa C: Priorizar sempre a execução individual de suas
tarefas, recusando qualquer pedido de ajuda de
colegas para não comprometer seus próprios prazos e metas. Ou Alternativa D: Evitar qualquer tipo de diálogo com colegas sobre
problemas no trabalho, comunicando-se
exclusivamente com a chefia imediata para evitar
fofocas e mal-entendidos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Compartilhar informações relevantes sobre o serviço
com os colegas de forma clara e objetiva, colaborar
em tarefas quando solicitado e possível, e expressar
opiniões divergentes com respeito e foco na solução
do problema. Gabarito: AFundamento decisivo: O ponto decisivo foi o confronto direto entre as alternativas e os critérios já fixados no enunciado: respeito mútuo, colaboração e comunicação eficaz.Tema central: relações humanas no trabalhoAnálise das alternativasACertaA alternativa A é correta porque reúne os elementos exigidos pelo enunciado: comunicação clara e objetiva, colaboração em tarefas quando possível e manifestação respeitosa de divergências com foco na solução do problema.BErradaEstá errada porque expor publicamente erros de colegas gera constrangimento e não representa a forma mais ética e construtiva de tratar falhas. Isso contraria o respeito mútuo e o ambiente harmonioso exigidos no enunciado, ainda que a alternativa tente se apoiar na ideia de transparência.CErradaEstá errada porque a recusa sistemática de ajudar colegas em nome da execução individual elimina a colaboração esperada nas relações de trabalho. O enunciado valoriza cooperação e ambiente produtivo, e não isolamento funcional absoluto.DErradaEstá errada porque evitar qualquer diálogo com colegas suprime a comunicação horizontal necessária para resolver problemas de trabalho. Isso conflita diretamente com a comunicação eficaz e com a construção de relações harmoniosas no ambiente de trabalho.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar transparência, produtividade individual ou evitar fofocas como justificativas suficientes para condutas que sacrificam respeito mútuo, colaboração ou comunicação eficaz.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado já traz os valores a serem observados, compare cada alternativa diretamente com esses critérios.Em questões sobre relações humanas no trabalho, elimine condutas que exponham colegas, neguem cooperação ou suprimam o diálogo necessário.

A postura ética e profissional de um servidor público, como...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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