A assertiva está correta.

Se o comando PING funciona quando executado com um endereço IP, significa que a conexão de rede, o roteamento e a comunicação com a internet estão funcionando normalmente. O fato de o teste falhar ao utilizar um nome de domínio indica que a máquina não está conseguindo traduzir esse nome (ex: EXEMPLO.COM ) no respectivo endereço IP.

Esse processo de tradução é feito pelo DNS (Domain Name System). Portanto, a falha aponta diretamente para um problema de resolução de nomes, justificando a verificação da configuração de DNS no sistema (como servidores DNS configurados, falhas no serviço de resolução ou problemas na rede local/provedor para acessar os servidores DNS).