Um bom atendimento é aquele que:

Com base no mesmo assunto

Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |

Q2547394 Atendimento ao Público

Inicia com um sorriso e uma conversa cortês, encaminha ao setor responsável e fica a disposição para dúvidas.

Confronta o cliente quando o mesmo está em tom alto.

É prestativo, antipático e busca a resolução de conflitos.

Todas as alternativas estão incorretas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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