Para melhorar a governança e a gestão de TI de uma organizaç...
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Q4375818
Governança de TI
Para melhorar a governança e a gestão de TI de uma organização,
é importante adotar normas e boas práticas reconhecidas
internacionalmente. Uma boa opção é o framework COBIT 2019.
Sobre esse framework assinale a afirmativa correta.
Sobre esse framework assinale a afirmativa correta.
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O enunciado pede uma afirmação correta sobre o COBIT 2019; o critério decisivo é identificar a alternativa que reúne os resultados esperados da governança — criação de valor, otimização de riscos e de recursos —, o que conduz à B.
Tema central: Benefícios e escopo do COBIT
Análise das alternativas
A
Errada
O erro está em excluir pequenas organizações. O COBIT pode ser aplicado a elas com adaptação às suas necessidades e aos recursos disponíveis. Não ser conveniente implementar integralmente todos os objetivos e componentes não impede utilizar o framework: aplicação adaptada é diferente de inaplicabilidade.
B
Certa
A alternativa B está correta porque relaciona a implementação bem-sucedida da governança aos resultados que ela deve proporcionar. A realização de benefícios compreende criar valor para a organização por meio de informação e tecnologia; a otimização de riscos e a otimização de recursos completam os três resultados esperados. Assim, a referência à criação de valor é conceitualmente adequada, mesmo sem reproduzir literalmente a expressão “realização de benefícios”. Esses são resultados esperados da governança bem implementada, não garantias automáticas decorrentes da simples adoção do framework.
C
Errada
O erro está em afirmar que o COBIT mapeia “todo o ambiente de TI”. Pessoas, estruturas e infraestrutura são consideradas na governança, mas isso não transforma o framework em uma descrição exaustiva do ambiente tecnológico da organização. A presença desses elementos na alternativa não sustenta a alegação de cobertura integral.
D
Errada
A alternativa nega um alinhamento que existe: ITIL e PMBOK estão entre as referências utilizadas no alinhamento do COBIT 2019 com outros padrões e frameworks. Esse alinhamento não significa que tenham escopos idênticos nem que o COBIT os substitua integralmente.
E
Errada
A alternativa amplia indevidamente o COBIT para a organização e a prescrição de todos os processos de negócio. Seu papel é orientar a governança e a gestão de informação e tecnologia, não determinar como executar todos os processos comerciais e operacionais. Por isso, não cabe atribuir a ele a definição de como fornecer serviços de TI ou realizar vendas de software.
Pegadinha da questão
A questão mistura aspectos verdadeiros com conclusões indevidas: a necessidade de adaptação não exclui pequenas organizações, e considerar componentes da organização não significa descrever integralmente seu ambiente de TI ou prescrever todos os seus processos.
Dica para questões semelhantes
- Em questões sobre resultados da governança, verifique a relação conceitual entre os termos, e não apenas a reprodução literal dos nomes: criar valor pode aparecer como parte da realização de benefícios.
- Ao avaliar o alcance atribuído ao COBIT, identifique o verbo empregado: orientar governança e gestão é diferente de descrever exaustivamente o ambiente ou determinar a execução dos processos.
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o escopo do COBIT não abrange áreas operacionais puramente não-tecnológicas, como linhas de montagem de manufatura física, técnicas de recrutamento de RH ou estratégias de marketing de campo
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