Dentro do framework ITIL (Information Technology Infrastru...
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Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Novo Hamburgo - RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Analista de Suporte |
Q1258102
Governança de TI
Dentro do framework ITIL (Information
Technology Infrastructure Library), existe
um processo que compara o valor que os
serviços mais recentes oferecerem em
detrimento daqueles que foram
substituídos. Qual seria esse processo?