O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um...
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Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
Prefeitura de Novo Hamburgo - RS
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - Prefeitura de Novo Hamburgo - RS - Analista de Suporte |
Q1258101
Governança de TI
O ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) é uma coleção
abrangente de melhores práticas para
gerenciamento de serviços de tecnologia
da informação. Considerando esse
framework, qual papel é responsável pela realização das atividades de um
processo?