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Q3953818
Redes de Computadores E-mail , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Pediatra Plantonista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3953818 Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de e-mail de um novo colaborador, que necessita acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop, smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas) sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de recebimento de e-mails é determinante para atender a essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de correio eletrônico:

I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas

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Gabarito: D

O que precisava saber: Era necessário saber que o cenário descrito exige acesso à caixa de correio diretamente no servidor, com sincronização de mensagens, pastas e estado entre vários dispositivos. Na base, essa função corresponde ao IMAP. Já o POP3 é voltado ao acesso simples à caixa de correio, com retirada das mensagens do servidor para o cliente, e não foi projetado para sincronização em tempo real entre múltiplos dispositivos. O SMTP, por sua vez, é usado para envio de mensagens, não para recebimento e sincronização.

Critério decisivo: O cenário exige que as mensagens e pastas permaneçam no servidor e sejam sincronizadas entre vários clientes; isso corresponde ao IMAP. POP3 não foi projetado para essa sincronização e o SMTP é protocolo de envio/transferência, não de recebimento.

Tema central: Protocolos de e-mail: distinção entre POP3, IMAP e SMTP, com foco em acesso sincronizado em múltiplos dispositivos.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a assertiva I como verdadeira. Pela base, o POP3 não é o protocolo mais indicado para sincronização entre múltiplos dispositivos, não espelha ações em todos os clientes e não atende ao critério decisivo do enunciado, que é a sincronização da caixa de correio com mensagens e pastas mantidas no servidor.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a assertiva I, mas a base informa que o POP3 é voltado ao acesso simples à caixa de correio, com retirada das mensagens do servidor para o cliente, e não foi projetado para sincronização em tempo real entre vários dispositivos. Portanto, a assertiva I contraria diretamente o cenário apresentado.
C
Errada
Está incorreta porque inclui a assertiva III. Segundo a base, o SMTP é protocolo de transporte/submissão de mensagens eletrônicas, usado para envio, não para recebimento e sincronização da caixa de entrada. Assim, a afirmação de que ele serve tanto para envio quanto para recebimento e seria a única configuração necessária no cliente não encontra suporte na base.
D
Certa
A alternativa D está correta porque apenas a assertiva II coincide com o requisito central do enunciado: manter mensagens no servidor e sincronizar a caixa de correio entre diferentes dispositivos. A base afirma que o IMAP permite acessar e manipular mensagens diretamente no servidor, mantendo a caixa de correio centralizada e possibilitando sincronização entre clientes e dispositivos diferentes. Isso atende exatamente à necessidade de manter pastas e status das mensagens sincronizados.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em confundir protocolo de recebimento com protocolo de envio e em tratar 'manter cópia no servidor' como se fosse sinônimo de sincronização completa. Pela base, o ponto decisivo não é apenas haver cópia no servidor, mas sim a sincronização de pastas e do estado das mensagens entre vários dispositivos, característica do IMAP, não do POP3.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado exigir acesso em múltiplos dispositivos com sincronização de mensagens, pastas e status, o critério aponta para IMAP.
  • Se a alternativa atribuir ao POP3 espelhamento de ações entre clientes ou sincronização em tempo real, ela contraria a base.
  • Se a alternativa disser que o SMTP também faz recebimento de e-mails, descarte-a, porque a base o define como protocolo de envio/transferência.

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