Na literatura que trata da gestão de pessoas, é comum encont...
a) Sistema de comunicações que privilegia informações verticais, descendentes e que comportam ordens. AUTORITÁRIO COERCITIVO
b) Sistema de recompensas com ênfase nas medidas disciplinares, gerando obediência estrita aos regulamentos internos. AUTORITÁRIO COERCITIVO
c) Relações interpessoais toleradas com condescendência em meio a uma organização informal incipiente. AUTORITÁRIO BENEVOLENTE
d) Relações interpessoais que privilegiam o trabalho em equipes, a criação de grupos informais, a confiança mútua e o envolvimento grupal. PARTICIPATIVO
e) Processo decisorial centralizado na cúpula, permitindo a delegação de decisões simples e rotineiras. AUTORITÁRIO BENEVOLENTE
As principais características:
AUTORITÁRIO COERCITIVO - raras recompensas materiais; decisão na cúpula; ênfase nas punições disciplinares; informações verticais e descendentes que comportam ordens; regulamentos internos; desconfiança e formalidade.
AUTORITÁRIO BENEVOLENTE - decisão na cúpula, mas permitindo delegação de decisões mais simples e rotineiras;comunicação mais vertical e descendente que ascendente; informalidade é significado de ameaça; ênfase nas punições e recompensas salariais.
CONSULTIVO - permite delegação e participação; comunicação horizontal facilitada; relativa confiança; incentivo à organização informal; trabalho em equipe esporádico; recompensas materiais; raras punições.
PARTICIPATIVO - cfme o colega abaixo já descreveu!
:)
Para quem não sabe, esta é a teoria de Likert, bom guardar, Cesgranrio e Vunesp, sempre cobram.
O sistema participativo é tambem muito conhecido como sistema 4, e é o que toda empresa deveria privilegiar.
É importante destacar que, ao contrário do que o colega falou, nem sempre o sistema administrativo participativo vai ser a melhor escolha para a organização, isso irá depender de cada negócio e do momento organizacional. Por exemplo, caso haja momento de crise que demande decisões enérgicas e rápidas, ou simplesmente quando a equipe for altamente operacional, não é recomendado um processo participativo. Já vi questão CESPE cobrando a consciência de que nem sempre só por ser mais democrático vai ser melhor para a organização, isso é senso comum e não conhecimento. Tudo o que for participativo é mais lento, mais caro e exige um maior esforço da direção. Lembrem disso. Fonte: Prof. Vinicius RIbeiro - Ponto dos Concursos
Sistemas Administrativos - Likert
Likert era defensor da gestão participativa, ou seja, defendia que a gestão eficaz é fortemente orientada para subordinados, apoiando-se na comunicação para que exista uma concentração de ideias e de objetivos. Ele propôs 4 tipos de liderança baseados no estilo de autoridade do líder. Essa abordagem ficou conhecida como os quatro estilos de Likert, Sistemas Gerenciais de Likert ou Sistema 4 de Likert. O Sistema 4 possui como variáveis oprocesso decisorial, sistema de comunicações, relacionamento interpessoal e sistema de recompensas e punições.
Sistema 1 - Autoritário Coercitivo:
- impõe regras e regulamentos;
- sistema fechado, duro e arbitrário;
- decisões monopolizadas;
- impede a liberdade/desconfiança;
- motivação negativa, utiliza punições e castigos;
- impõe intimidação e medo.
Sistema 2 - Autoritário Benevolente:
- menos coercitivo e fechado;
- fluxo vertical de informação;
- permite algum relacionamento;
- permite delegação sujeitas a confirmação;
- ainda existe desconfiança entre as pessoas;
- utiliza punições e castigos.
Sistema 3 - Consultivo:
- descentralização e delegação das decisões;
- confiança nas pessoas;
- trabalho em grupos e equipes ocasionalmente;
- comunicação intensa e fluxo vertical;
- utiliza mais recompensas materiais e ocasionalmente sociais e poucas
punições.
Sistema 4 - Participativo:
- sistema aberto e democrático;
- total descentralização e delegação;
- controle dos resultados por parte da cúpula;
- comunicações verticais e horizontais;
- utiliza mais recompensas salariais, sociais ou simbólicas, e menos punições.
Gabarito: Letra D
Para solucionar a questão, é essencial entender a Teoria das Relações Humanas, que surgiu com os estudos de Elton Mayo e seus colaboradores, conhecidos como a Experiência de Hawthorne. Esta abordagem humanística da administração enfatiza a importância de se considerar as relações humanas no trabalho e a necessidade de um ambiente de cooperação e comunicação efetiva entre os membros da organização.
A alternativa correta, Letra D, descreve o sistema administrativo participativo, que é marcado por características como:
- Trabalho em equipes;
- Formação de grupos informais;
- Confiança mútua entre os membros;
- Envolvimento e participação ativa dos funcionários nas decisões.
Este modelo enfatiza que os trabalhadores não são apenas executores de tarefas, mas sim indivíduos que podem contribuir significativamente para a melhoria e o sucesso da organização. O sistema participativo contrasta com abordagens mais autoritárias, pois busca promover maior autonomia e compartilhamento de responsabilidades, além de reconhecer a importância da motivação, satisfação e bem-estar dos colaboradores.
Portanto, a Letra D está correta porque reflete diretamente os princípios da abordagem humanística da administração, ao dar ênfase ao papel vital das relações interpessoais e do trabalho coletivo em um ambiente organizacional. Estes são elementos fundamentais do sistema administrativo participativo, que vê o envolvimento dos trabalhadores na gestão como um meio de alcançar a eficiência e a eficácia organizacional.