O time técnico de uma empresa contém
atualmente 20 funcionários e atende a 80
chamados por dia, em 8 horas de trabalho diários
da equipe. Porém, é esperado que no mês de
dezembro o número de chamados aumente em
25%. O gerente decidiu que não vai aumentar o
número de funcionários, e combinou com eles
que pagaria horas-extras pelo aumento da
demanda. Supondo que a velocidade de
atendimento a chamados da equipe se mantenha
constante, quantas horas-extra por dia a equipe
precisará trabalhar para suprir a demanda?
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas