A administração pública contemporânea considera que a
conduta ética e a adequada organização do trabalho são elementos essenciais para o exercício pleno da cidadania institucional e para a prestação de serviços eficazes. Considerando
esses elementos, assinale a única alternativa CORRETA.

Question

A administração pública contemporânea considera que a
conduta ética e a adequada organização do trabalho são elementos essenciais para o exercício pleno da cidadania institucional e para a prestação de serviços eficazes. Considerando
esses elementos, assinale a única alternativa CORRETA. Alternativa A: A organização do trabalho, o cumprimento de normas
institucionais, o respeito entre colegas e a cooperação interna constituem manifestações concretas de cidadania
administrativa e são indispensáveis para garantir eficiência, qualidade e legitimidade na prestação do serviço público. Ou Alternativa B: A organização interna do servidor é aspecto pessoal e
não integra suas responsabilidades funcionais, uma vez
que a eficiência depende exclusivamente dos recursos
fornecidos pela Administração.  Ou Alternativa C: O comportamento cidadão no serviço público está vinculado apenas à relação com o usuário externo, não havendo impactos éticos relevantes nas interações entre
colegas de trabalho. Ou Alternativa D: Atos de cooperação, responsabilidade compartilhada e
respeito às normas internas são considerados condutas
opcionais, pois não afetam diretamente a legalidade dos
processos administrativos. Ou Alternativa E: A cidadania administrativa permite que o servidor adote
soluções informais para acelerar rotinas, desde que isso
reduza a carga burocrática para o cidadão, mesmo que
implique descumprimento de normas internas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] A organização do trabalho, o cumprimento de normas
institucionais, o respeito entre colegas e a cooperação interna constituem manifestações concretas de cidadania
administrativa e são indispensáveis para garantir eficiência, qualidade e legitimidade na prestação do serviço público. Gabarito: AFundamento decisivo: O critério decisivo era comparar as alternativas pela compatibilidade com a administração pública contemporânea: organização do trabalho, cumprimento de normas, respeito e cooperação interna como deveres funcionais relevantes para eficiência, qualidade e legitimidade do serviço público.Tema central: Cidadania administrativaAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque apresenta organização do trabalho, cumprimento de normas institucionais, respeito entre colegas e cooperação interna como deveres funcionais compatíveis com a administração pública contemporânea. Esse é o critério correto da questão: tais elementos não são acessórios nem meramente pessoais, mas sustentam a eficiência, a qualidade e a legitimidade da prestação do serviço público.BErradaEstá errada porque retira da organização interna do servidor a natureza de responsabilidade funcional e ainda afirma que a eficiência depende exclusivamente dos recursos da Administração. A base afirma o contrário: eficiência também pressupõe organização do trabalho, cumprimento de deveres e coordenação funcional.CErradaEstá errada porque reduz o comportamento cidadão à relação com o usuário externo e nega relevância ética às relações entre colegas. Isso contraria a lógica da ética institucional, que também alcança as interações internas e a dinâmica de trabalho.DErradaEstá errada porque transforma cooperação, responsabilidade compartilhada e respeito às normas internas em condutas opcionais. Pela base, esses elementos integram o funcionamento regular e responsável da Administração, portanto não são facultativos.EErradaEstá errada porque admite descumprimento de normas internas em nome de agilização e redução de burocracia. A base é expressa em que cidadania administrativa não autoriza informalidade contra normas, mesmo sob pretexto de celeridade.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar eficiência como algo dependente só de recursos ou de rapidez, esquecendo que organização do trabalho, ética nas relações internas e observância de normas também são deveres funcionais.Dica para questões semelhantesQuando a alternativa tratar organização do trabalho, respeito, cooperação e cumprimento de normas como deveres funcionais, ela tende a ser compatível com a boa administração pública.Desconfie de opções que limitem a ética administrativa ao usuário externo e ignorem as relações internas da instituição.Elimine alternativas que apresentem dever funcional como aspecto pessoal ou opcional.Se a opção justificar descumprimento de normas por conveniência, rapidez ou informalidade, ela é incompatível com a atuação administrativa legítima.

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A administração pública contemporânea considera que a condu...

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Gabarito: A

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