Entende-se que o atendimento ao público na administração pú...

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Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3636970 Atendimento ao Público

Entende-se que o atendimento ao público na administração pública é fator muito importante para que demandas dos usuários sejam atendidas. Referindo-se à postura dos servidores que atendem o público, estes devem, EXCETO:

Dar boas-vindas ao usuário.

Mostrar má vontade no trato com o usuário.

Prestar orientação segura ao usuário.

Evitar termos técnicos nas orientações ao usuário.

Não deve dar ordens aos usuários.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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