A falta de documentos de identificação comprobatórios e comprovante de endereço é um dificultador para o atendimento. O fato de a pessoa em situação de rua não ser vinculada a nenhuma Equipe de Saúde da Família pode ser um impedimento para o atendimento.

No atendimento odontológico, o usuário deve ser encaminhado pela pré-recepção do centro de saúde diretamente para a equipe de saúde bucal. Essa abordagem deve ser humanizada, ofertando ao usuário o serviço para que estabeleça vínculos com os profissionais, considerando as orientações e tornando mais fácil a adesão ao tratamento. 

O cirurgião dentista realiza o exame clínico e os procedimentos odontológicos necessários, buscando maior resolutividade do atendimento. O tratamento deve ser concluído no menor número de sessões possíveis. A equipe deverá trabalhar de forma multiprofissional, de maneira a atender o maior número de necessidades desse usuário, aproveitando sua presença no consultório. 

Enquanto se organiza a agenda para encaixar este usuário, o TSB ou o ASB poderá realizar a escovação supervisionada e fornecer orientações de higiene bucal.