Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente de...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Médico Ultrassonografista (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3955608
Redes de Computadores
Um assistente de tecnologia precisa configurar o cliente
de e-mail de um novo colaborador, que necessita
acessar seus e-mails de múltiplos dispositivos (desktop,
smartphone e tablet), mantendo todas as pastas e o
status das mensagens (lidas, não lidas, respondidas)
sincronizados em tempo real. A escolha do protocolo de
recebimento de e-mails é determinante para atender a
essa demanda de mobilidade e sincronização.
Analise as seguintes proposições sobre os protocolos de
correio eletrônico:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
I. O protocolo POP3 (Post Office Protocol 3) é o mais indicado para essa situação, pois foi projetado para sincronizar as caixas de correio em múltiplos dispositivos, mantendo uma cópia das mensagens no servidor e espelhando todas as ações (como apagar ou mover mensagens) em todos os clientes conectados.
II. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que o usuário acesse e gerencie seus e-mails diretamente no servidor. As mensagens permanecem no servidor, e os clientes de e-mail nos diferentes dispositivos sincronizam com o servidor, refletindo o estado atual da caixa de correio, o que o torna ideal para o cenário descrito.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado tanto para o envio quanto para o recebimento de e-mails, funcionando como um protocolo universal para todas as operações de correio eletrônico, sendo a única configuração necessária no cliente de e-mail.
Está correto o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário distinguir a função de cada protocolo: o POP3 foi concebido para recuperar mensagens do servidor para o cliente, com lógica típica de download, e não para sincronização plena entre dispositivos; o IMAP permite acessar e gerenciar mensagens diretamente no servidor, mantendo conteúdo, pastas e estado da caixa postal refletidos nos diferentes clientes; o SMTP é protocolo de envio de e-mails, não de recebimento.
Critério decisivo: O ponto decisivo foi identificar qual protocolo atende à exigência de manter mensagens, pastas e status sincronizados entre desktop, smartphone e tablet. Pela base, essa característica é do IMAP, porque opera com as mensagens no servidor e sincroniza o estado da caixa postal entre os clientes. POP3 não foi projetado para essa sincronização plena, e SMTP não é protocolo de recebimento.
Tema central: Protocolos de correio eletrônico para acesso e sincronização de mensagens em múltiplos dispositivos
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição I como verdadeira. A base afirma que o POP3 é voltado principalmente para recuperação/download de mensagens e não é o protocolo indicado para manter, de forma nativa, sincronização de pastas e status entre vários dispositivos. A proposição II está correta, mas a presença da I torna a alternativa errada.
B
Errada
Está incorreta porque considera correta apenas a proposição I, mas a base diz que ela é falsa. O erro está em atribuir ao POP3 a função de sincronizar caixas de correio em múltiplos dispositivos, espelhando ações e estados, o que a base associa ao IMAP, não ao POP3.
C
Errada
Está incorreta porque inclui a proposição III como verdadeira. Segundo a base, o SMTP é protocolo de transferência/envio de e-mails e não é protocolo de recebimento. Portanto, ele não substitui IMAP ou POP3 na configuração de leitura e sincronização da caixa postal. A II é verdadeira, mas a III é falsa.
D
Certa
A alternativa D está correta porque somente a proposição II corresponde ao cenário descrito. Pela base, o IMAP permite que o usuário acesse e manipule os e-mails diretamente no servidor, com permanência das mensagens no servidor e sincronização do estado da caixa postal entre diferentes dispositivos. Isso atende exatamente à necessidade de mobilidade e de manutenção de pastas e status das mensagens de forma unificada.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi misturar funções dos protocolos. A base destaca três confusões recorrentes: tratar o SMTP como se servisse também para recebimento, atribuir ao POP3 a sincronização de pastas e status entre dispositivos e supor que deixar cópia das mensagens no servidor via POP3 equivale à sincronização completa, o que não equivale.
Dica para questões semelhantes
- Se a exigência da questão for acesso em múltiplos dispositivos com pastas e status unificados, procure o protocolo que mantém as mensagens no servidor e sincroniza a caixa postal: IMAP.
- Quando a alternativa descrever download de mensagens para o cliente como lógica principal, relacione isso ao POP3, não à sincronização plena entre vários dispositivos.
- Se a alternativa atribuir ao SMTP funções de recebimento ou de leitura da caixa postal, ela contraria a definição da base, que o identifica como protocolo de envio.
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