No exercício da função, o porteiro presencia conversas entr...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Porteiro |
Q3952652
Ética na Administração Pública
No exercício da função, o porteiro presencia conversas
entre visitantes e servidores sobre rotinas internas do
prédio. Posteriormente, é questionado por um conhecido
sobre horários e movimentação do local. Considerando
ética e postura profissional, assinale a alternativa
CORRETA.
Gabarito comentado
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Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário saber que, no exercício da função, o porteiro deve manter reserva sobre informações internas do serviço, especialmente rotinas, horários e movimentação do prédio, não repassando esses dados a terceiros não autorizados. A base também destaca que a conduta correta é agir com discrição, neutralidade e, se houver demanda por informação, não responder informalmente por conta própria.
Critério decisivo: A postura eticamente correta é preservar informações internas do serviço, evitando repasse de dados sobre rotinas, horários e movimentação do prédio a terceiros não autorizados.
Tema central: Sigilo, discrição e postura profissional do agente que atua em acesso/controle de entrada no ambiente administrativo.
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a base afirma que nem toda informação pode ser compartilhada e que mesmo dados aparentemente simples podem revelar padrões de funcionamento. Por isso, o fato de algo ser de conhecimento público não basta, por si só, para autorizar o repasse se envolver aspectos internos ou operacionais do prédio.
B
Errada
Está incorreta porque o critério ético não se limita à ausência de dados pessoais. A base informa que informações genéricas também podem comprometer rotinas e a segurança do local, de modo que não é correto fornecê-las apenas porque não identificam pessoas.
C
Errada
Está incorreta porque a base expressamente diz que a aparente boa-fé de quem pergunta não elimina o dever de cautela. Além disso, a conduta esperada é não responder informalmente por conta própria, mantendo postura de reserva diante de solicitações sobre assuntos internos.
D
Certa
A alternativa D está correta porque afirma a preservação do sigilo e a não divulgação de informações internas, exatamente como exige a base. O ponto decisivo é que o porteiro não deve divulgar rotinas, horários, fluxo de pessoas ou outras informações internas do prédio a terceiros, ainda que a pergunta pareça simples ou venha de conhecido. Essa é a postura profissional esperada: reserva e discrição na guarda das informações do local de trabalho.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em sugerir que algumas informações poderiam ser repassadas por parecerem públicas, genéricas ou pedidas por alguém de boa-fé. Pela base, esses elementos não afastam o dever de sigilo, porque rotina, horários e movimentação do prédio são informações internas que podem afetar segurança e organização.
Dica para questões semelhantes
- Se a pergunta envolver rotinas, horários, fluxo de pessoas ou funcionamento interno do órgão, o critério é preservar o sigilo e a discrição.
- Não considere suficiente o argumento de que a informação é genérica ou não envolve dado pessoal; a base ressalta que isso ainda pode comprometer a segurança e o funcionamento do local.
- Desconfie de alternativas que autorizem resposta informal com base na boa-fé de quem pergunta; a base afirma que isso não afasta o dever de cautela.
- Em situações de solicitação de informação por terceiros, a postura profissional esperada é manter reserva e não divulgar informações internas por conta própria.
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