O que precisava saber: Era necessário identificar a função de três recursos do correio eletrônico: regras de e-mail para classificar automaticamente mensagens em pastas com base em critérios como remetente ou palavras-chave; formatação condicional para destacar visualmente e-mails por condição, como a presença de termos como "urgente" ou "crítico"; e respostas automáticas de ausência para enviar mensagem automática quando o usuário não estiver disponível.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reúne recursos capazes de automatizar a triagem dos e-mails, destacar mensagens por condição/palavra-chave e responder automaticamente quando o usuário estiver ausente. Isso corresponde a regras de e-mail, formatação condicional e respostas automáticas (ausência).

• Quando o enunciado pedir mover mensagens automaticamente para pastas, procure regras de e-mail ou filtros.
• Se a necessidade for destacar visualmente mensagens por palavras-chave ou condições, o recurso correspondente é a formatação condicional.
• Quando houver menção a ausência do usuário e envio automático de mensagem, o recurso correto é resposta automática de ausência.
• Em questões sobre correio eletrônico, separe recursos de organização da caixa de entrada dos recursos de segurança, colaboração e agenda.