Na captura de tela e gravação de chamadas, o sistema tem a opção de receber recados quando estiver ocupado. Cada ramal possui sua própria caixa postal, com mensagem personalizada.

A telefonia é a área do conhecimento que trata da transmissão de voz e demais sons através de uma rede de telecomunicações. Surgiu através da necessidade das pessoas que estão distantes se comunicarem.

Com o aparecimento dos sistemas de comunicação móvel com a telefonia celular, o termo telefonia fixa passou a ser utilizado para caracterizar os sistemas telefônicos tradicionais que não apresentam mobilidade para os terminais.

Para que a chamada seja estabelecida, o sistema telefônico tem que receber do assinante o número completo a ser chamado, estabelecer o caminho para a chamada e avisar ao assinante que existe uma chamada para ele. O sistema que cumpre tais funções em uma rede telefônica é chamado de sinalização.