Na chegada à escola, uma responsável informa ao Agente Educativo que a criança tem reclamado repetidamente do lugar usado no momento de descanso e solicita mudança imediata. O professor regente está recebendo as demais crianças e ainda não conhece o relato. A situação não envolve urgência, e o agente possui caderno de planejamento para registrar informações da rotina. O fluxo funcional previsto é: