A alternativa correta é a B) à diferença entre a entrega requerida no nível de complexidade da função e a mobilização efetivamente demonstrada pelo profissional nas situações de trabalho.

Por que esta é a alternativa correta?

A abordagem da gestão por competências focada em entregas e níveis de complexidade (fortemente baseada nos modelos de autores como Joel Dutra) rompe com a visão tradicional que avalia apenas o "saber" (diplomas e conhecimentos teóricos).

Nesse modelo moderno:

• A competência é vista como a capacidade de mobilizar recursos (conhecimentos, habilidades e atitudes) para gerar uma entrega efetiva para a organização.
• A lacuna (gap) de competência é justamente a distância entre o que o cargo exige em termos de impacto e complexidade (entrega requerida) e o que o profissional realmente consegue entregar na prática (mobilização demonstrada).

Por que as outras alternativas estão incorretas?

• A e E: Tratam da visão tradicional baseada puramente em qualificações formais (currículo, escolaridade, horas de treinamento), o que não condiz com o foco prático em "entregas".
• C: Testes de potencial e desempenho médio da equipe não mensuram a lacuna individual de entrega frente à complexidade da função.
• D: A lacuna de competências nesse contexto gerencial foca na relação indivíduo-cargo, e não em uma soma contábil de repertórios de setores da empresa.

GAB B

A lacuna de competência (o famoso "gap") é a diferença entre o que a empresa precisa que você entregue e o que você realmente entrega no dia a dia.

• O que a função exige: O nível de responsabilidade e a complexidade das tarefas que a empresa espera que você resolva.

• O que você faz: O quanto de conhecimento e atitude você realmente usa (mobiliza) para resolver os problemas na prática.

Se o que a empresa precisa é maior do que o que você está entregando, existe uma lacuna. É com base nisso que os chefes decidem quem precisa de treinamento ou quem está pronto para ser promovido.

As outras alternativas estão erradas porque olham apenas para o seu currículo (diplomas) ou testes teóricos, e não para o que você realmente faz no trabalho.