O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova linguagem que passou a dominar o repertório administrativo. Fala-se agora em Motivação, Liderança, Comunicação, Organização Informal, Dinâmica de Grupo, etc... Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, Princípios Gerais de Administração, etc., passam a ser contestados ou deixados de lado.
A Teoria das Relações Humanas enfatiza __________________ , e não ______________ . A comunicação é tratada como_________________ . 
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas do texto acima.