No estudo do comportamento de pessoas nas organizações, particularmente nas equipes de trabalho, **conflitos** são um tema central e inevitável. A questão proposta aborda a concepção de que os conflitos são uma consequência natural e inevitável em grupos sociais e equipes de trabalho.

Tema Central: Conflitos nas relações humanas dentro das equipes de trabalho. Este é um tema relevante pois afeta diretamente a dinâmica e a produtividade das equipes, e compreendê-lo é essencial para a gestão eficaz dos recursos humanos.

Conceito Teórico: Na concepção de relações humanas, conflitos são considerados parte inexorável das interações em grupo. Este entendimento é fundamentado em teorias de gestão de comportamento organizacional, como a Teoria dos Conflitos de Stephen P. Robbins, que afirma que a presença de conflitos é algo natural e pode até mesmo ser benéfico, se bem administrados, incentivando a inovação e a resolução criativa de problemas.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa correta é C - certo. O enunciado expressa a visão de que o conflito é inevitável em qualquer grupo social ou equipe de trabalho, alinhando-se com a visão moderna das relações humanas que reconhece os conflitos como inerentes às organizações.

Discussão sobre Alternativas: Como a questão é de "Certo ou Errado", a análise concentra-se na explicação da alternativa "C" como correta. Não há outras alternativas a serem discutidas, mas é importante lembrar que uma compreensão clara da inevitabilidade dos conflitos ajuda os profissionais a administrá-los eficazmente.

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Visão Tradicional - todo conflito é ruim e deve ser evitado. Para a visão tradicional, o conflito é visto como algo negativo e, inclusive, chega a ser comparado com “violência”, “destruição” e “irracionalidade”.

Visão interacionista - parte do princípio de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo (ou seja, um grupo “sem conflitos”) corre um sério risco de se tornar apático, estático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Portanto, a visão interacionista entende que o conflito deve ser encorajado, uma vez que o conflito é necessário à mudança, à inovação e ao desempenho eficaz do grupo.

Resolução de Conflitos (Relações Humanas) - a visão de resolução de conflitos foca na administração do conflito (e não em seu “encorajamento”). A visão de resolução de conflitos entende que os conflitos são consequência natural das relações humanas e é difícil eliminá-los (ou seja, os conflitos são inevitáveis). Portanto, essa visão defende a ideia de que os conflitos devem ser administrados, com o objetivo de minimizar os resultados negativos dos conflitos. Para essa visão, ocasionalmente, os conflitos podem ter efeitos positivos sobre os grupos.

Estratégia

Conflito é uma consequência natural em qualquer grupo, não sendo necessariamente ,ruim podendo ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo.

Na abordagem das relações humanas (corrente da administração que valoriza as pessoas nas organizações), entende-se que, ao reunir indivíduos com diferentes personalidades, valores, interesses e formas de comunicação, conflitos inevitavelmente surgem. Isso não é visto como algo anormal ou necessariamente negativo, mas como parte natural da convivência em grupo.

A lógica é: onde há interação humana, há divergência de ideias, expectativas e comportamentos — e isso gera conflito. A partir dessa visão, o foco está em compreender, administrar e resolver os conflitos, e não em evitá-los a todo custo. Portanto, afirmar com convicção que o conflito é uma consequência natural e inevitável é coerente com a teoria das relações humanas.

Na abordagem das relações humanas (corrente da administração que valoriza as pessoas nas organizações), entende-se que, ao reunir indivíduos com diferentes personalidades, valores, interesses e formas de comunicação, conflitos inevitavelmente surgem. Isso não é visto como algo anormal ou necessariamente negativo, mas como parte natural da convivência em grupo.

A lógica é: onde há interação humana, há divergência de ideias, expectativas e comportamentos — e isso gera conflito. A partir dessa visão, o foco está em compreender, administrar e resolver os conflitos, e não em evitá-los a todo custo. Portanto, afirmar com convicção que o conflito é uma consequência natural e inevitável é coerente com a teoria das relações humanas.

Certo

Visão de Resolução de Conflitos (Visão do Conflito Administrado / Visão das Relações Humanas)

A visão das relações humanas entende que os conflitos são consequência natural das relações humanas e é difícil eliminá-los (ou seja, os conflitos são inevitáveis). Portanto, essa visão defende a ideia de que os conflitos devem ser administrados, com o objetivo de minimizar os resultados negativos dos conflitos.