Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde a papelada se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas e eficientes. Para Max Weber é exatamente o contrário, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Verifique as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta características de burocracia, segundo Weber. 
I. Caráter legal das normas e procedimentos.
II. Caráter formal das comunicações.
III. Caráter racional e divisão do trabalho.
IV. Impessoalidade nas relações.
V. Hierarquia de autoridade.