“Ferramenta que tem como foco central definir metas e resul...

a descrição dada se refere à contratualização de resultados. Essa é uma prática comum em muitas organizações e consiste em estabelecer acordos contratuais entre as partes interessadas, definindo metas e resultados esperados em troca de certas flexibilidades na gestão. A ideia é que, ao definir claramente o que se espera alcançar, fica mais fácil direcionar esforços e recursos para atingir os objetivos estabelecidos.