Analise as duas proposições a seguir, relativas à gestão de eventos no setor público:
I. O sucesso de um evento para a imagem institucional de um órgão público é determinado, quase que exclusivamente, pela pontualidade no início das atividades e pela cordialidade e eficiência do atendimento aos participantes no credenciamento, tornando o acompanhamento no pós-evento uma etapa de importância secundária.
PORQUE
II. o feedback dos participantes, coletado após o evento, é um instrumento essencial para a melhoria contínua de processos e para a consolidação da reputação do órgão junto ao seu público-alvo, demonstrando proatividade e valorizando a opinião da sociedade.

Com base na análise das proposições, assinale a alternativa correta: