Em uma Unidade Básica de Saúde, um usuário procura
atendimento relatando sofrimento emocional, dificuldades
familiares e alterações no sono. Durante o acolhimento, o
Psicólogo evita formular imediatamente um diagnóstico,
realiza escuta qualificada, investiga o contexto de vida e
identifica fatores de proteção e de risco. Considerando a
atuação psicológica em serviços públicos de saúde, essa
conduta demonstra:

Question

Em uma Unidade Básica de Saúde, um usuário procura
atendimento relatando sofrimento emocional, dificuldades
familiares e alterações no sono. Durante o acolhimento, o
Psicólogo evita formular imediatamente um diagnóstico,
realiza escuta qualificada, investiga o contexto de vida e
identifica fatores de proteção e de risco. Considerando a
atuação psicológica em serviços públicos de saúde, essa
conduta demonstra:  Alternativa A: Aplicação obrigatória de testes psicológicos como
primeira etapa de qualquer atendimento. Ou Alternativa B: Escuta qualificada e compreensão integral da demanda,
considerando aspectos subjetivos, sociais, familiares e
contextuais. Ou Alternativa C: Necessidade de encaminhamento imediato para
atendimento psiquiátrico, independentemente da
avaliação inicial. Ou Alternativa D: Restrição da atuação psicológica aos sintomas
apresentados pelo usuário, sem investigação do contexto
social.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Escuta qualificada e compreensão integral da demanda,
considerando aspectos subjetivos, sociais, familiares e
contextuais. Gabarito: BFundamento decisivo: A combinação de escuta qualificada com investigação do contexto de vida caracteriza a compreensão integral da demanda. Como essas duas ações estão expressamente descritas na conduta do psicólogo, o gabarito é B.Tema central: Escuta e compreensão integralAnálise das alternativasAErradaAfirma uma obrigatoriedade universal de testes como primeira etapa, sem sustentação no caso. O acolhimento descrito se caracteriza pela escuta e pela investigação contextual, não pela testagem obrigatória. Isso não significa que testes estejam proibidos ou nunca possam ser pertinentes.BCertaA alternativa B reconhece que compreender a demanda envolve considerar dimensões subjetivas, familiares, sociais e contextuais, e não apenas identificar sintomas. A investigação de fatores de proteção e de risco reforça essa amplitude, enquanto o adiamento de uma conclusão diagnóstica permite aprofundar a avaliação.CErradaImpõe encaminhamento psiquiátrico imediato independentemente da avaliação inicial. O caso descreve justamente essa avaliação e não apresenta elementos que sustentem encaminhamento automático; sua eventual necessidade posterior não está definida.DErradaRestringe a atuação aos sintomas e exclui a investigação social, contrariando a conduta descrita. O psicólogo investiga o contexto de vida e os fatores de proteção e de risco, ampliando a compreensão para além das queixas apresentadas.Pegadinha da questãoEvitar um diagnóstico imediato não significa abandonar a avaliação diagnóstica. Também não se pode transformar as queixas em indicação automática de encaminhamento psiquiátrico ou presumir testagem obrigatória.Dica para questões semelhantesQuando houver escuta e investigação do contexto de vida, reconheça a compreensão contextualizada da demanda, em vez de uma abordagem restrita aos sintomas.Diferencie adiar uma conclusão diagnóstica para compreender a demanda de excluir a possibilidade de diagnóstico.Exija elementos do caso para sustentar encaminhamento automático ou obrigatoriedade de testes; não deduza essas condutas apenas das queixas.

Em uma Unidade Básica de Saúde, um usuário procura atendime...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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