Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Assistente Social - Edital nº 1 PSS |
Q3840221
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O caso contrapõe boas condições materiais a relatos de desvalorização, cobrança e resistência dos colegas ao esforço diferenciado.
Tema central: Engajamento e reconhecimento
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque adota V − F − V − F, mas o caso não sustenta a 1ª e a 3ª como verdadeiras.
B
Errada
Incorreta porque mantém a 1ª proposição como verdadeira, embora o enunciado mostre impacto direto da desvalorização pelos pares.
C
Errada
Incorreta porque marca a 3ª como verdadeira e a 4ª como falsa, invertendo o sentido apresentado no caso.
D
Certa
A alternativa D está certa porque é a única compatível com o critério revelado pelo caso: engajamento não depende apenas de condições objetivas, mas também de dimensões relacionais e simbólicas do trabalho. Por isso, a 1ª proposição é falsa, já que o enunciado mostra que o reconhecimento pelos pares não é secundário; a 2ª é verdadeira, porque boas condições físicas e remuneração coexistem com baixo engajamento; a 3ª é falsa, pois receber mais trabalho como suposto reconhecimento aparece como fator de desestímulo, não de elevação do engajamento coletivo; e a 4ª é verdadeira, porque a pressão dos colegas contra quem se esforça pode neutralizar efeitos de reconhecimento sobre o engajamento individual.
E
Errada
Incorreta porque considera falsa a 2ª proposição, embora o caso mostre que estrutura física modernizada e salários acima da média não garantem engajamento.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar salário e estrutura física como suficientes para engajamento e, a partir disso, minimizar o peso do reconhecimento cotidiano, da chefia e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso trouxer boas condições materiais coexistindo com baixo engajamento, procure fatores relacionais e simbólicos como chave explicativa.
- Não classifique reconhecimento entre pares como secundário quando o próprio enunciado mostra impacto social direto sobre o comportamento.
- Quando 'reconhecimento' vier associado a mais carga de trabalho, confronte com o efeito descrito no caso antes de tratá-lo como prática motivadora.
- Considere normas informais do grupo como elemento capaz de reforçar ou neutralizar práticas formais de reconhecimento.
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