NÃO se trata de um tipo de capital que deve ser focado como...
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Gabarito comentado
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A alternativa correta é a D - Capital financeiro.
Vamos entender por que essa é a resposta correta e analisar as alternativas incorretas.
A gestão do conhecimento é um campo da gestão de pessoas que se preocupa em maximizar o uso do conhecimento dentro de uma organização para alcançar objetivos específicos. Para isso, ela se concentra em vários tipos de capital:
- Capital humano: Refere-se às habilidades, conhecimentos e experiências dos funcionários. É um dos focos primordiais da gestão do conhecimento, pois sem o capital humano, o conhecimento não pode ser gerado ou compartilhado.
- Capital estrutural: Envolve processos, sistemas, patentes, marcas e outros ativos organizacionais que facilitam a criação, armazenamento e compartilhamento de conhecimento. É crucial para a gestão do conhecimento, pois fornece a infraestrutura necessária para o gerenciamento eficaz da informação.
- Capital de relacionamento: Envolve as relações da organização com clientes, fornecedores e parceiros. Este tipo de capital é importante para a gestão do conhecimento, pois muitas vezes o conhecimento é adquirido e compartilhado através dessas redes de relacionamento.
- Capital ambiental: Embora não tão comum nas discussões tradicionais de gestão do conhecimento, pode incluir a sustentabilidade e responsabilidade ambiental, que são cada vez mais relevantes no contexto organizacional moderno.
Por outro lado, o capital financeiro refere-se aos recursos monetários e financeiros da organização. Embora crucial para as operações gerais da empresa, ele não é um foco central na gestão do conhecimento. A gestão do conhecimento se concentra mais na criação, armazenamento e disseminação de conhecimento do que em aspectos financeiros.
Portanto, ao analisar a questão, fica claro que o capital financeiro é a alternativa que não é um tipo de capital focado na gestão do conhecimento para alcançar objetivos organizacionais.
Espero que esta explicação tenha ajudado a entender os diferentes tipos de capital e a razão pela qual a alternativa D - Capital financeiro é a correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição!
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Comentários
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Sucintamente, pode-se afirmar que a Gestão do Conhecimento recai sobre o capital ambiental, o que se sabe sobre o ambiente geral e de tarefa da organiação; sobre o capital estrutural, aquilo que existe na organização, sua estrutura e procedimentos operacionais; capital de relacionamento, envolvendo as relações empresa-trabalhador e sociedade; e capital humano, abrangendo as habilidades e conhecimentos das pessoas.
Assim, trata-se de identificar o conhecimento crítico que realmente importa à organização e que serve aos seus propósitos, pressupondo como base a gestão da informação q propicie o hardware e o software necessários para capturar, organizar, formalizar, disseminar e compartilhar a informação.
Olá! Obrigada pelos comentários. Gostaria de saber qual sua bibliografia de administração. Agradeço desde já.
d) Capital financeiro.
O maior patrimônio dos relacionamentos humanos é a amizade. O maior capital é o conhecimento. O capital financeiro guardado estagna e desvaloriza-se; assim também é com o conhecimento. Só tem valor quando investido. Rende dividendos, se bem aplicado.
http://www.talentoseresultados.com/capitais.htm
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A correta considerada pela banca é a D) Capital financeiro.
Esta questão testa os limites conceituais dos ativos gerenciados pela Gestão do Conhecimento (GC).
O foco central da GC é o chamado Capital Intelectual, que engloba os ativos intangíveis, os saberes e as informações que geram valor competitivo. Embora o Capital Financeiro seja vital para a sobrevivência do negócio, ele é composto por dinheiro, caixa, investimentos e ativos tangíveis liquidados, sendo objeto de estudo e controle da Gestão Financeira e Contábil, e não da Gestão do Conhecimento.
Para a literatura de GC (como os modelos de Stewart ou Sveiby), o Capital Intelectual se divide e interage da seguinte forma:
- B) Capital estrutural: É a infraestrutura que apoia o capital humano. Inclui os sistemas de informação, bancos de dados, manuais de rotinas, patentes, marcas e a própria cultura organizacional. É o conhecimento que "fica na empresa" quando os funcionários vão embora.
- C) Capital de relacionamento (ou de Clientes): Refere-se ao valor dos vínculos externos da empresa. Engloba o conhecimento sobre a satisfação dos clientes, contratos, lealdade a marcas e canais de distribuição.
- E) Capital humano: É a base de tudo. Representa o conhecimento tácito, as habilidades, experiências, criatividade e capacidade de inovação que residem na mente dos colaboradores.
- A) Capital ambiental: Adotado em vertentes mais recentes e integradas de GC (como os modelos de sustentabilidade corporativa), foca na sinergia entre o conhecimento interno e as variáveis socioambientais do ecossistema onde a empresa atua.
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