Alternativa correta: A - manter uma postura ética.

1. Tema central da questão

O tema desta questão é ética no ambiente de trabalho. Em concursos públicos, compreender o papel da ética é fundamental tanto para o bom convívio quanto para a qualidade do serviço público. O conhecimento exigido envolve diferenciar atitudes éticas de comportamentos inapropriados ou antiéticos, além de reconhecer os benefícios da postura ética nas relações profissionais.

2. Resumo teórico

Ética corresponde ao conjunto de princípios e valores que orientam a conduta humana no convívio social e profissional, promovendo respeito, justiça e harmonia. Moral refere-se às normas e costumes aceitos por determinado grupo. No serviço público, a ética profissional é reforçada por normas como o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994), que destaca o respeito mútuo, a cortesia e a integridade como base para ambientes saudáveis e produtivos.

3. Justificativa da alternativa correta

Manter uma postura ética (A) é a base para a boa convivência, pois envolve agir com respeito aos colegas, honestidade, responsabilidade e empatia. Assim, evita-se conflitos desnecessários e constrói-se um clima organizacional positivo, conforme orientam os códigos de ética e manuais de conduta pública.

4. Análise das alternativas incorretas

B – Evitar conversar com pessoas em conflito é uma atitude que perpetua o problema e prejudica o ambiente, contrariando a ética, que valoriza o diálogo e a solução de conflitos.
C – Dirigir-se aos superiores com excesso de familiaridade, principalmente diante de estranhos, pode causar constrangimento e desrespeito à hierarquia e ao decoro profissional.
D – Ultrapassar limites em brincadeiras pode gerar desconforto e até assédio, sendo comportamento antiético e contrário à boa convivência.

5. Estratégias para resolver questões como esta

Procure sempre identificar termos como ética, respeito e diálogo nas alternativas. Desconfie de sugestões de fuga ou omissão diante de conflitos, ou de comportamentos que possam gerar constrangimento. Atente-se a valores fundamentais do serviço público e lembre-se: o interesse coletivo e o respeito mútuo são sempre destacados nos manuais e legislações de ética.

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