Para responder à questão, considere a obra “Administração no...
São funções do processo administrativo:
I. Planejamento: produz planos orientados para objetivos e melhores procedimentos para alcançá-los adequadamente. Assim, planejar envolve solução de problemas e tomada de decisões quanto a alternativas para o futuro.
II. Organização: é a função administrativa relacionada com a divisão do trabalho, arranjo e alocação de tarefas, agrupamento de departamentos ou equipes e alocação dos recursos necessários.
III. Direção: é o processo de arranjar e alocar o trabalho, e estabelecer a autoridade e os recursos necessários para o alcance dos objetivos organizacionais.
IV. Controle: é a função administrativa relacionada à monitoração das atividades a fim de manter a organização no caminho adequado para o alcance dos objetivos e permitir as correções imediatas necessárias para atenuar os possíveis erros ou desvios.
Quais estão corretas?
Gabarito comentado
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Alternativa correta: C – Apenas I, II e IV.
1. Tema central da questão
Esta questão aborda as funções do processo administrativo, um dos temas mais cobrados em concursos de Administração. Essas funções são os pilares para entender como uma organização é gerida, conforme a Abordagem Neoclássica apresentada por Idalberto Chiavenato.
2. Resumo teórico
Segundo Chiavenato (2020), o processo administrativo é composto por quatro funções básicas:
- Planejamento: definir objetivos e escolher o melhor caminho para atingi-los. Exemplo: decidir em qual mercado a empresa deve atuar.
- Organização: dividir o trabalho, estruturar equipes, definir recursos e responsabilidades. Exemplo: criar departamentos ou equipes.
- Direção: liderar, motivar e orientar pessoas para executar as tarefas (envolve comunicação e liderança).
- Controle: monitorar e corrigir rumos, garantindo que os objetivos sejam alcançados.
Essas funções são sequenciais e interligadas, formando a base da administração moderna.
3. Justificativa da alternativa correta
I: Planejamento e II: Organização estão corretos conforme a definição clássica. IV: Controle também está absolutamente correta, pois envolve o acompanhamento e correção dos desvios. Já III: Direção está errada na questão, pois a descrição dada refere-se ao conceito de organização — e não ao de direção. Direção trata de influenciar pessoas, não de arranjar recursos ou dividir tarefas.
Logo, apenas I, II e IV representam funções administrativas corretamente definidas na questão.
4. Análise das alternativas incorretas
- A, B e D: Incluem o item III, cuja definição está errada.
- E: Considera todas corretas, mas III está conceitualmente equivocada.
5. Estratégia para interpretação
Leia atentamente as definições e confira se correspondem ao conceito tradicional. Muitas vezes, a banca troca descrições entre as funções, criando “pegadinhas”. Desconfie se a definição de uma função parece a de outra!
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Comentários
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GAB.: C
III - DIREÇÃO:
Incorreto.
Essa definição corresponde mais à função de organização, pois fala em "arranjar e alocar trabalho", o que é papel da organização, não da direção.
A direção, segundo Chiavenato, está relacionada a liderar, motivar, comunicar e orientar pessoas para alcançar os objetivos organizacionais. Ela se refere à atuação com pessoas, e não à alocação de trabalho ou estrutura.
***
Isso foi também foi cobrado pelo CESPE esse ano:
"A função da administração denominada direção tem o papel de arrumar e distribuir, de forma eficaz, o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização, com a finalidade de assegurar o alcance dos objetivos propostos." (CESPE / ANM / 2025) ERRADO – O CORRETO SERIA A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO.
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