A alternativa correta é a letra B.

✅ B. A detecção de spam pode utilizar listas de remetentes bloqueados, análise de palavras-chave e verificação de padrões suspeitos no conteúdo.

Essa afirmação está correta porque os filtros de spam utilizam diversos critérios, como:

listas de remetentes bloqueados (blacklists);

reputação do domínio e do servidor de envio;

análise de palavras e expressões comuns em spam;

padrões suspeitos no conteúdo e nos links;

aprendizado baseado nas ações dos usuários (como marcar mensagens como spam).

Por que as outras estão erradas?

A ❌ Marcar uma mensagem como spam não desativa automaticamente o endereço do remetente. O serviço apenas passa a tratar futuras mensagens desse remetente como suspeitas.

C ❌ Mensagens de spam podem conter links. Na verdade, muitos spams incluem links maliciosos ou de phishing.

D ❌ Nem toda mensagem enviada em massa é spam. Newsletters e comunicados autorizados pelo usuário são exemplos de envios em massa legítimos.

E ❌ O filtro de spam atua antes de a mensagem chegar à caixa de entrada, não depende de o usuário abrir a mensagem.

Resposta: ✅ B.