Uma empresa de manufatura está em processo de implantação de...
Uma empresa de manufatura está em processo de implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) conforme a norma ISO 14001:2015, com o objetivo de melhorar seu desempenho ambiental e obter certificação. Durante o planejamento, a empresa identificou aspectos ambientais significativos, incluindo o alto consumo de água e a geração de resíduos perigosos.
A empresa estabeleceu os seguintes objetivos ambientais:
⋅ Reduzir o consumo de água em 25% nos próximos dois anos.
⋅ Eliminar a geração de resíduos perigosos substituindo materiais tóxicos em seus processos produtivos dentro de um ano.
Após dois anos, durante uma auditoria ambiental interna realizada de acordo com a ISO 19011:2018, os seguintes achados foram identificados:
⋅ O consumo de água foi reduzido em apenas 10%.
⋅ A geração de resíduos perigosos não foi eliminada; na verdade, houve um aumento de 5% devido a novos processos introduzidos.
⋅ Não há evidências documentadas de treinamento dos funcionários sobre os procedimentos ambientais atualizados.
⋅ As avaliações de conformidade legal não foram realizadas regularmente, descumprindo os requisitos legais aplicáveis, como a Lei de Crimes Ambientais (Lei nº 9.605/1998).
Considerando os princípios de planejamento e implantação de um SGA, acompanhamento, certificação e auditoria ambiental, bem como as normas e leis relevantes, qual das seguintes ações a empresa deve priorizar antes de buscar a certificação?
Gabarito comentado
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Alternativa correta: C
Tema central:
A questão aborda a implantação, acompanhamento e auditoria de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) segundo a ISO 14001:2015, incluindo a relação com auditorias (ISO 19011:2018), requisitos legais e ações corretivas em processos de certificação ambiental.
Resumo teórico:
O SGA é uma ferramenta de gestão fundamental para organizações que buscam melhorar o desempenho ambiental, atender à legislação e alcançar certificação. As normas ISO 14001 e ISO 19011 exigem que não conformidades identificadas em auditorias sejam tratadas por meio de ações corretivas. Isso inclui garantir capacitação, conformidade legal e melhoria contínua (ISO 14001:2015 – Seções 7, 9 e 10; Art. 2º da Lei nº 9.605/1998).
Justificativa da alternativa C:
A alternativa C está correta porque propõe implementar ações corretivas nas não conformidades (como treinamento, substituição de materiais tóxicos e cumprimento legal). A ISO 14001 exige que as organizações corrijam falhas antes de buscar certificação, pois a auditoria externa verifica se o sistema está implementado, eficaz e em conformidade.
Análise das alternativas incorretas:
A: Errada. A certificação só é concedida se a organização cumpre requisitos fundamentais; melhorias pontuais não são suficientes sem tratar não conformidades críticas, especialmente as legais.
B: Errada. Tornar os objetivos “mais fáceis” não resolve os problemas reais. O foco deve ser corrigir falhas, não baixar metas para caber no desempenho insuficiente.
D: Errada. Abandonar o processo e esperar por solução espontânea demonstra falta de compromisso com a gestão ambiental e descumpre as exigências normativas.
E: Errada. Ignorar achados de auditoria interna é um erro grave; estes são essenciais para preparar o sistema para a auditoria externa e certificação (ISO 19011:2018).
Estratégia de resolução:
Sempre destaque ações corretivas e conformidade legal como prioridade quando há não conformidades. Atenção a pegadinhas que sugerem “relaxar padrões” ou “ignorar auditorias”. Fique atento ao que as normas exigem para certificação efetiva.
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