Convidado a assumir a direção do serviço de enfermagem de uma organização, o enfermeiro responsável técnico decidiu pela utilização do método de planejamento estratégico para a resolução de problemas que vinham ocorrendo. Atualmente está sendo desenvolvida a fase em que os atores que fazem parte do problema são identificados, de quais recursos dispõem para controlar as operações e qual é o peso de cada ator, o que, entre outros itens, caracteriza o momento