A entrevista constitui uma das principais técnicas do Serviç...

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Q3882321
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) |
Q3882321 Serviço Social
A entrevista constitui uma das principais técnicas do Serviço Social, permitindo uma interpretação crítica da realidade.

Com base nisso, avalie os itens a seguir.

I. Procedimento centrado na sistematização de perguntas, com foco na mensuração objetiva de informações delimitadas pelo profissional.
II. Transmissão de orientações institucionais ao usuário, buscando garantir o cumprimento de normas e rotinas.
III. Espaço de interlocução que permite apreender sentidos e contradições da realidade vivida pelo usuário.

Está de acordo com a concepção de entrevista exposta o que se indica em
Alternativas

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: O decisivo foi o contraste entre "interpretação crítica da realidade" e os itens I e II, que tratam a entrevista como mensuração objetiva e transmissão de normas.

Tema central: Concepção de entrevista
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque inclui I e II. O item I descreve a entrevista como procedimento de mensuração objetiva de informações delimitadas pelo profissional, e o item II a reduz à transmissão de orientações institucionais para cumprimento de normas; nenhum dos dois corresponde à concepção crítica indicada no enunciado.
B
Errada
Está errada porque reúne apenas os dois itens incompatíveis com a concepção cobrada. I se vincula à coleta objetiva padronizada de dados, e II à função normativa de repasse institucional, enquanto o enunciado exige entrevista como interpretação crítica da realidade.
C
Errada
Está errada porque, embora contenha o item III, acrescenta o item I, que é incompatível com a concepção exposta. O problema específico de I é definir a entrevista pela sistematização de perguntas com foco em mensuração objetiva, o que contrasta com a noção de interlocução crítica.
D
Errada
Está errada porque, embora contenha o item III, acrescenta o item II, que desvia a entrevista para mera transmissão de orientações institucionais. Isso não expressa sua função de compreensão crítica da realidade do usuário.
E
Certa
A alternativa E está correta porque somente o item III corresponde à concepção de entrevista indicada no enunciado, ao descrevê-la como espaço de interlocução que permite apreender sentidos e contradições da realidade vivida pelo usuário.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar características que podem aparecer no atendimento — fazer perguntas, orientar o usuário ou transmitir rotinas — como se elas definissem conceitualmente a entrevista no Serviço Social.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado destacar interpretação crítica da realidade, procure formulações ligadas a interlocução, sentidos e contradições.
  • Exclua itens que reduzam a entrevista a coleta objetiva padronizada de informações, mesmo que mencionem perguntas.
  • Exclua itens que convertam a entrevista em simples repasse de normas ou orientações institucionais.
  • Em itens conceituais, diferencie funções possíveis no atendimento da definição central do instrumento cobrado.

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Comentários

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E

Sempre lembre desta frase:

Quando a banca reduzir a entrevista a um questionário, coleta mecânica de dados ou transmissão de normas, desconfie.

FONTE: CHATGPT

A alternativa correta é a E — III, apenas. ✅

I. Falso ❌

A entrevista no Serviço Social não se reduz a um procedimento de perguntas padronizadas voltado exclusivamente à mensuração objetiva de informações delimitadas pelo profissional. Ela pode ter roteiro e objetivos, mas envolve diálogo e interpretação crítica da realidade.

II. Falso ❌

A transmissão de orientações institucionais pode ocorrer durante um atendimento, mas não define a concepção de entrevista apresentada na questão. A entrevista não é um mero instrumento para garantir o cumprimento de normas e rotinas.

III. Verdadeiro ✅

A entrevista é um espaço de interlocução, diálogo e construção de informações, permitindo ao assistente social compreender os sentidos, relações e contradições da realidade vivida pelo usuário.

  • I ❌
  • II ❌
  • III ✅

➡️ Gabarito: E — III, apenas.

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