Para estabelecer uma relação de confiança, o enfermeiro pode interagir verbalmente com o paciente esquizofrênico, permitindo-lhe expressar suas ideias fora da realidade e compartilhando com empatia desse momento de dissociação do pensamento; este tipo de conduta é uma ferramenta importante para que o paciente se sinta acolhido e também sinta que alguém o entende e que ele é capaz de se expressar e ser entendido.