Uma recepcionista integra equipe multidisciplinar e necessi...
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Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Recepcionista - Secretaria Municipal de Educação |
Q3792763
Atendimento ao Público
Uma recepcionista integra equipe multidisciplinar e
necessita coordenar informações com outros setores.
Assim, a postura adequada é:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A questão comparava a necessidade de coordenar informações entre setores, em equipe multidisciplinar, com a conduta sugerida nas alternativas; por isso, só a opção que prevê compartilhamento adequado de informações é compatível com o enunciado.
Tema central: comunicação intersetorial cooperativa
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque restringir informações compromete a coordenação com outros setores. A proposta contraria o critério de integração intersetorial, já que retém justamente o fluxo informacional necessário ao trabalho em equipe.
B
Errada
Está errada porque subordina o serviço integrado à produtividade individual, mesmo com prejuízo ao coletivo. Em equipe multidisciplinar, esse foco individualista é incompatível com a cooperação exigida pela situação descrita.
C
Certa
A alternativa C está correta porque expressa a conduta adequada ao compartilhamento de informações relevantes com clareza e respeito, favorecendo a cooperação entre setores.
D
Errada
Está errada porque interromper comunicações para priorizar metas individuais rompe o fluxo de informações necessário entre setores. A alternativa nega a função comunicacional de coordenação que o enunciado exige.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar autonomia ou produtividade individual como justificativa para reter informação ou interromper a comunicação, quando a situação exigia integração entre setores.
Dica para questões semelhantes
- Se o enunciado destacar equipe multidisciplinar e coordenação entre setores, procure a alternativa que preserve circulação adequada de informações.
- Em contexto de atendimento integrado, clareza e respeito são sinais de comunicação funcional; retenção de informação e individualismo apontam erro.
- Quando a atividade depende do coletivo, elimine opções que priorizem desempenho individual com prejuízo à cooperação institucional.
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