Ao receber documento oficial, o procedimento correto
consiste em:

Question

Ao receber documento oficial, o procedimento correto
consiste em: Alternativa A: Guardar em gaveta até que o solicitante busque
esclarecimentos. Ou Alternativa B: Encaminhar verbalmente, sem registro documental. Ou Alternativa C: Registrar entrada com data e identificação e
encaminhar imediatamente ao setor responsável. Ou Alternativa D: Informar que não há procedimento formal e que será
entregue quando houver oportunidade.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Registrar entrada com data e identificação e
encaminhar imediatamente ao setor responsável. Gabarito: CFundamento decisivo: Registro de entrada com data e identificação, seguido de encaminhamento ao setor responsável.Tema central: Protocolo de documentosAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque prevê retenção indevida do documento em gaveta e condiciona a movimentação a esclarecimentos futuros do solicitante. Isso contraria o procedimento formal exigido, que é registrar a entrada e tramitar imediatamente ao setor competente.BErradaEstá errada porque substitui o controle documental por encaminhamento apenas verbal. No recebimento de documento oficial, a ausência de registro de entrada elimina a formalidade mínima, a prova de recebimento e o acompanhamento da tramitação.CCertaA alternativa C está correta porque prevê o registro de entrada com data e identificação e o encaminhamento ao setor responsável, que é o procedimento básico indicado para o recebimento de documento oficial.DErradaEstá errada porque nega a existência de procedimento formal e admite entrega sem prazo definido. Isso contraria diretamente a rotina administrativa regular, que exige formalização do recebimento e encaminhamento sem retenção injustificada.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar documento oficial como se pudesse ser recebido de modo informal, apenas verbal ou com entrega posterior, sem registro e sem tramitação imediata.Dica para questões semelhantesEm documento oficial, verifique primeiro se houve registro de entrada com identificação e data.Depois do recebimento, o destino correto é o setor competente, sem retenção injustificada.Encaminhamento apenas verbal não substitui protocolo nem garante controle da tramitação.

Ao receber documento oficial, o procedimento correto consis...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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